AVEA hizmet kalitesi
Bu yazımızda şirketimizin geçmiş dönemlerde hizmet almaya çalıştığı AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. nin üstün özelliklerinden bahsedeceğiz.
- 6 hattınızdan 2 sini kapatıp 4 ünün devretmek 2,5 ay sürer
- Her görüşmenizde her müşteri temsilcisine gelmiş ve geçmişinizi alatırsınız.
- Kapatılmasını istediğiniz hatlar 6 ay boyunca açık tutulur.
- 6 ayda kapatılması gereken hatlarınız olduğu anlatmak için onlarca defa onlarca müşteri temsilcisi ile görüşmek zorunda kalabilirsiniz.
- 6 aydaki fazla ödemeleriniz olduğu bilindiği halde faturalarınız yine gönderilir.
- Aradığınız müşteri temsileri "fatura var ama ödemeniz yok" ödeme noktasından öğrenebilirsiniz der.
- Şirketlerdeki muhasebe kayıtlarına bunun nasıl gösterileceğini sorduğunuzda cevap veremezler.
- İadelerle alakalı yazılı evrak istediğinizde veremeyiz derler.
- Aylardır yapmış olduğunuz ve kendi sesinizi kaydeden firma size sesini vermez. Ancak mahkeme kararı ile veririm der.
- Telekominikasyon kurumuna başvurursunuz. onlarda gönderdiğiniz başvuruyu sadece mail atar. Akıbetini takip eden yoktur.
- AVEA her yerde kullanılmaz
- Tüm bunların üstüne hele birde AVEA kurumsaldan arayıp "sizde AVEA ya geçin çok iyi kampanyalarımız var" derler.
- Siz isteyin sadece sorun üretirler. Çözüm değil.
- Her talebinizde şirket evraklarını isterler.
| < Önceki | Sonraki > |
|---|
