ÜRÜN İADESİ
Almış olduğunuz ürün arızalanırsa ve onarım işlemi uzun sürecekse veya satın alınan ürün yerine ürün temin edilemiyor ise almış olduğunuz ürünün iadesi fatura tarihi üzerinden 30(otuz) gün geçmeden yapılabilmektedir. Bu süreyi aşan durumlarda ürün için yalnızca garanti hizmetlerinden faydalanabilmektesiniz. Bu aşamada ürün değişimi de dahil olmak üzere ürünle ilgili tüm insiyatif üretici/ithalatçı firmadadır. Arızalı olan ürüne ait arıza tespit ve garanti işlemlerinin tamamı firmalarda yapılmaktadır. Bu aşamada Atk Bilişimin sorumluluğu ürünü yetkili servisine veya onarım merkezine ulaştırmakla sınırlıdır. Ürünle ilgili arıza tespiti yapılmadan ürün değişimleri yapılmaz. Arızanın kullanıcı kaynaklı olması durumunda iade kabul edilmez.(tedbirsizlik ve kaza sonucu oluşan arızalar dahil)
Arızalı olmadığı halde aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Yazılım almayı düşünüyorum ? Dikkat etmem gereken hususlar nedir?
Bu durumdan önce satınalmayı düşündüğünüz programın Deneme sürümlerini kullanmanızı ve programın her açıdan taleplerinizi karşıladığından emin olunuz.
Yazılım İade Koşlları Nedir ? Ne yapmalıyım?
Almış olduğunuz yazılım ürünü kutulu bir ürün ise kutusunu açmanız durumunda, internet yada telefonla lisanslama yapılan ürünlerde iade söz konusu olamaz. Eğer ürünü almaktan vazgeçiyseniz henüz lisanslama yapılmamış ise şirketimiz bunu kabul edebilir. Bunun için en erken vakitte bizimle iletişime geçiniz.
İadem onaylandı, ürün bedeli kredi kartıma ne zaman iade edilecek?
Kredi kartına yapılan iadeler hesaba havale şeklinde işlem görmedikleri için bankalar tarafında birtakım gecikmeler söz konusudur. Bankalar taksitli alışverişlerinizi her ekstre döneminde taksit bedeli kadar hesabınıza iade olarak işleme koyarlar. Bu sırada kart limitiniz alışveriş tutarının tamamı kadar serbest kalır. Bedelin toptan iadesi şu anda bankalar tarafından uygulanmamaktadır. İade işlemlerinde bir sonraki ekstre döneminizde iadeye ait bir işlem göremezseniz bizimle irtibata geçerek problemin çözümünü sağalayabilirsiniz.
Not: Bu uygulamalar tamamen bankaların insiyatifinde gerçekleşmektedir.
| < Önceki | Sonraki > |
|---|
