Kocaeli Hakem Heyeti, Türk Telekom'un ADSL hizmetinin yanında telefon hattı baÄŸlama mecburiyetini reddeti. Heyet, Yunus AbdullahoÄŸlu'nun ÅŸikayeti üzerine, "Telekom'un alt yapısı telefon baÄŸlamadan ADSL hizmeti verebilir. Bu yüzden tüketicinin istemesi durumunda sadece ADSL'yi baÄŸlayacak." kararını verdi. ADSL hattı kullanan 7 milyona yakın abone, hiç telefonu kullanmasa bile ayda 12 YTL sabit ücret ödemek zorunda kalıyordu.
Kocaeli'de ikamet eden Yunus AbdullahoÄŸlu isimli vatandaÅŸ, 2005 yılında ADSL'ye baÅŸvurdu. Evine tahsis edilen 1878011035P nolu ADSL hattın yanında 233 45 45 nolu telefon da baÄŸlandı. Telefonu hiç kullanmadan her ay 12 YTL civarında sabit para ödeyen AbdullahoÄŸlu, Türk Telekom Kocaeli Alemdar Åžubesi'ne ADSL hattının kalması ve telefon hattının iptal edilmesi için dilekçe verdi. Olumsuz cevap alınca 10 Ocak 2007 tarihinde Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne baÅŸvurdu.
Heyet, yaptığı incelemede 12 Mart tarihinde ÅŸu kararı verdi: "BilirkiÅŸinin teknik raporunda Türk Telekom'un altyapısının sabit telefon olmadan da ADSL kullanımına müsait olduÄŸu görülmüÅŸtür. Bu yüzden 4077 sayılı kanunun 5'inci maddesi gereÄŸince "bir mal veya hizmetin satışı baÅŸka bir mal veya hizmetin satın almasına baÄŸlanmayacağından tüketicinin telefon hattının iptali talebinin haklılığına, Türk Telekomu'un hattı iptal etmesine karar vermiÅŸtir."
Bu kararı alan AbdullahoÄŸlu, 04 Mayıs tarihinde heyetten aldığı kararla birlikte Telekom'a tekrar bir dilekçe ile baÅŸvurdu. Aradan geçen 11 günlük süre içinde cevap alamayan AbdullahoÄŸlu, olumsuz cevap alınması durumunda icra yolu ile tekrar baÅŸvuruda bulunacak.
Telekom'un bu uygulamayı yürürlüÄŸe koyması durumunda binlerce kiÅŸi bu kararı emsal göstererek telefon hattını iptal ettireceÄŸi tahmin ediliyor.Telekom'un alt yapısı telefon baÄŸlamadan ADSL hizmeti verebilir. Bu yüzden tüketicinin istemesi durumunda sadece ADSL'yi baÄŸlayacak. Lütfen sizde bu durumdan haberdar olmayan yakınlarınıza bu bilgiyi ulaÅŸtırın.
| < Önceki | Sonraki > |
|---|
